Politique de Confidentialité
1. Responsable du traitement
Responsable du traitement : MONSIEUR TONY LATREE
Adresse : 17 rue du pont du rivage, 59500 Douai, France
Email : allinone.medecineenergetique@gmail.com
Téléphone : 06 65 97 02 18
SIRET : 521 070 664 00037
2. Données collectées
Le site ne collecte aucune demande de commande ni donnée de paiement par formulaire en ligne. Les données nécessaires à une commande sont échangées directement par e-mail ou téléphone.
Données obligatoires pour la commande :
- Identité : Nom, prénom
- Contact : Adresse email, numéro de téléphone
- Adresse : Adresse de facturation et de livraison
- Commande : Les coordonnées et l'adresse utiles au traitement de la demande et à la livraison, communiquées directement par le client
Données optionnelles :
- Témoignages : Avis clients (avec consentement explicite)
Données techniques automatiques :
- Navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées
- Préférence de langue : Conservée dans le stockage local du navigateur, sans cookie
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
Exécution du contrat :
- Traitement et suivi des commandes
- Facturation et gestion comptable
- Livraison des produits
- Service client et support
- Gestion des retours et remboursements
Obligations légales :
- Conservation des factures (10 ans)
- Lutte contre la fraude
- Respect des obligations comptables et fiscales
Intérêts légitimes :
- Amélioration de nos services
- Sécurité du site web
Consentement (optionnel) :
- Utilisation de témoignages clients
4. Base légale
Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :
- Exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD) : pour le traitement des commandes
- Obligation légale (article 6.1.c du RGPD) : pour la facturation et la comptabilité
- Intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) : pour l'amélioration de nos services
- Consentement (article 6.1.a du RGPD) : pour l'utilisation de témoignages clients
5. Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :
Prestataires techniques :
- Vercel : Hébergement du site web
Partenaires logistiques :
- Transporteurs : Pour la livraison des commandes (UE uniquement)
Autorités compétentes :
- En cas d'obligation légale ou de demande judiciaire
6. Transferts hors UE
Certains prestataires techniques peuvent traiter des données en dehors de l'Union Européenne :
- Vercel : Données traitées aux États-Unis (garanties adequates via clauses contractuelles types)
Tous les transferts respectent les garanties appropriées prévues par le RGPD.
7. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :
Données clients :
- Données de commande : 3 ans après la dernière commande
- Factures : 10 ans (obligation légale comptable)
- Données de paiement : Le site ne collecte aucune donnée de paiement en ligne
Témoignages :
- Témoignages : Jusqu'à demande de suppression
Données techniques :
- Logs serveur : 12 mois maximum
- Préférence de langue : Conservée localement dans le navigateur jusqu'à sa suppression par l'utilisateur
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès (article 15) :
Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.
Droit de rectification (article 16) :
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement (article 17) :
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas.
Droit à la limitation (article 18) :
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.
Droit à la portabilité (article 20) :
Vous pouvez demander la transmission de vos données dans un format structuré.
Droit d'opposition (article 21) :
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour motifs légitimes.
Droit de retrait du consentement :
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour l'utilisation de témoignages.
9. Exercice de vos droits
Pour exercer vos droits, contactez-nous :
Email : allinone.medecineenergetique@gmail.com
Objet : "Exercice de mes droits RGPD"
Justificatif d'identité : il peut être demandé uniquement en cas de doute raisonnable sur votre identité, et limité aux informations nécessaires
Délai de réponse : 1 mois maximum (prorogeable de 2 mois si nécessaire)
Réclamation : Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :
https://www.cnil.fr/fr/plaintes
10. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données :
- Chiffrement : Toutes les communications sont chiffrées (HTTPS/TLS)
- Accès restreint : Accès aux données limité au strict nécessaire
11. Cookies
Le site ne dépose actuellement aucun cookie applicatif, analytique ou marketing et ne charge aucun outil tiers d'analyse d'audience. La préférence de langue est conservée dans le stockage local du navigateur. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Cookies.
12. Mineurs
Nos services s'adressent exclusivement aux personnes majeures (18 ans et plus). Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.
13. Modifications
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.
Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via un avis sur notre site.
14. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :
MONSIEUR TONY LATREE
Email : allinone.medecineenergetique@gmail.com
Téléphone : 06 65 97 02 18
Adresse : 17 rue du pont du rivage, 59500 Douai, France